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阳光保险十年竞争力分析报告之一 唯快不破 速度制胜

作者:    文章来源:每日经济新闻    点击数:     更新时间:2015-08-13


【编者按】可以预见中国保险行业正处于下一个黄金十年的风口,那么上一个十年的历史经验则显得弥足珍贵。作为一家突围而出的新公司,十年成长的阳光保险在战略规划、战术选择、文化建设、创新模式、公益形象等方面做出了有益的探索,形成了自身的竞争优势,具有一定的借鉴意义。
 
唯快不破 速度制胜
——阳光保险十年竞争力分析报告之一
 
        天下武功,唯快不破。
        当武功的速度达到极致之时,往往不需要复杂的招式,只是简单的一招“先人一步”就可以克敌。保险的江湖中也是如此,当面临一个重要的市场变化时,速度意味着商机、转机、先机。
        2005年是一个大时代的起点,大扩容元年。据不完全统计,2005——2007两年间,约有40家左右保险公司获批诞生,簇拥着中国走向保险大国。以此为节点,中国保险市场迎来了市场化进程最快的十年,也是保费增速最快的十年。
        生于2005年的阳光保险并未辜负时代的机遇,十年成长化身为中国乃至全球市场化企业成长最快的公司之一:开业23个月实现盈利,3年成为中国保险业七大保险集团之一,5年超越71家保险主体跻身中国企业500强,7年成为集产、寿险和资产管理全保险牌照于一身,以及股权、不动产等全投资资格于一体的综合保险集团企业,8年资产规模突破1000亿元,9年破冰海外投资,10年进军医疗健康产业……2015年6月底,阳光产、寿总保费收入突破400亿元,总资产达到1500亿元,累计为1.6亿客户提供保险保障。截至目前,阳光旗下已拥有财产保险、人寿保险、信用保证保险、资产管理、融和医院、惠金所等多家专业子公司,逐渐成为引领行业变革的中坚力量。
        说到阳光保险的“快”,我们很容易联想到保费增长、总资产规模、机构数量等外在的市场表现。其实不然,阳光保险的“快”主要体现在根据消费者的反馈、最新的政策动向等市场变化、市场机会做出的“快速反应”,以确保始终领先竞争对手一步的优势。
        面对车险理赔难、寿险销售误导等备受社会诟病的行业沉疴,阳光保险推出拉升行业服务标准的“闪赔、直赔”服务体系,极大的提升了客户满意度。 
互联网时代,阳光保险不但推出数款基于互联网应用场景的产品,还通过“互联网+活动”等形式打造“互联网+”时代的“服务嘉年华”。
       先后两版“保险国十条”,第一次仅有一家财险公司的阳光保险抓住了集团化的机会,取得控股公司牌照为之快速崛起奠定了基础;第二次则提出“互联网、大金融、终极客户”+“数据阳光、金融阳光、健康阳光、海外阳光”等符合时代潮流的战略体系,以适应深度变革中的中国社会以及中国保险行业。
       纵观各大领域的后来居上者,尤其是保险行业可以发现:一定时期内,市场的缝隙就那么多,谁的速度快谁就能获得更大的利益。无论企业处于什么样的发展阶段、规模大小,都必须比竞争对手率先一步做出预判、决策、反应,只有如此才可能成功“占位”立于不败之地。
        在笔者看来,阳光保险十年成长积累而出的核心竞争力之一,即为一套基于市场反应“快机制”。