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阳光产险积极应对山西长治冰雹灾害

作者:    文章来源:    点击数:     更新时间:2016-06-29


               近日,山西省长治市突降大雨冰雹。最大冰雹直径达6厘米,造成大量汽车玻璃破损,田间蔬菜等农作物及各种经济类果树均不同程度受损。

雹灾发生后,阳光产险高度重视、快速反应,第一时间成立了由山西省分公司、长治中支组成的救灾应急处理小组,抽调全省精锐力量,全力以赴提供救灾支持。积极承担社会责任,展现阳光关爱。

阳光产险采取多项措施,积极应对冰雹灾害:一是第一时间开通绿色理赔通道,设立多个理赔接待处,提供客户免现场、免灾害证明直接赔付服务;二是统筹征调全省人力,从太原、运城、晋城等机构调配理赔精英支持长治,成立四个工作小组,兵分四路进行定损;三是以微信、短信、公众号信息等多种形式提示客户如何报案及减少损失,推广使用微信理赔以及理赔yoyo等移动端工具,鼓励客户自助拍摄现场及车辆照片、后台自动审核,提高处理时效;四是为缓解4 S店维修压力,公司采取先定损赔付后修车举措,减少客户等待时间。本次雹灾该司已接收1400余件报案,为客户挽回损失300余万元。

雹灾无情,阳光有爱。在灾难面前,阳光勇担社会责任,坚持“一切为了客户”的核心价值追求,多举并行,高效、快速地理赔定损,解决客户的后顾之忧,忠实地为广大群众保驾护航。